Question 1

O que é a MarketLav?

Accepted Answer

Somos um marketplace B2B onde lavanderias compram produtos, peças e insumos de fornecedores homologados.

Question 2

Quem pode comprar?

Accepted Answer

Empresas e profissionais do setor de lavanderia com CNPJ ativo e cadastro aprovado.

Question 3

Como me cadastrar?

Accepted Answer

Acesse a página de cadastro, preencha os dados da empresa e aguarde a validação.

Question 4

Quem vende na plataforma?

Accepted Answer

Fornecedores especializados em produtos e equipamentos para lavanderias.

Question 5

Como comparar produtos?

Accepted Answer

Use filtros por categoria, marca e fornecedor para comparar especificações e preços.

Question 6

Posso tirar dúvidas com o fornecedor?

Accepted Answer

Sim. Utilize o canal de perguntas do produto ou entre em contato pelo suporte indicado na oferta.

Question 7

Como faço um pedido?

Accepted Answer

Adicione os itens ao carrinho, escolha a forma de envio disponível e finalize o pedido.

Question 8

Quem entrega os produtos?

Accepted Answer

A entrega é feita pelo fornecedor ou parceiro logístico informado na oferta.

Question 9

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Acompanhe em "Minha Conta" com status, prazo e informações de envio.

Question 10

Quais métodos de pagamento?

Accepted Answer

Cartão de crédito, PIX e boleto, conforme disponibilidade do fornecedor.

Question 11

A nota fiscal é emitida por quem?

Accepted Answer

A nota fiscal é emitida pelo fornecedor responsável pela venda.

Question 12

Como solicitar devolução?

Accepted Answer

A devolução segue a política do fornecedor e deve ser solicitada pelo painel de pedidos.

Question 13

Como falar com o suporte?

Accepted Answer

Use o formulário na página de contato ou envie um e-mail para atendimento@marketlav.com.br.

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